Wann ist eine Kununu-Bewertung löschbar?
Nicht jede negative Kununu-Bewertung muss hingenommen werden. Eine Bewertung ist grundsätzlich löschbar, wenn sie unwahre Tatsachenbehauptungen enthält, von einem nicht verifizierbaren Verfasser stammt oder keinen erkennbaren Bezug zu einem tatsächlichen Arbeitsverhältnis aufweist. Das Oberlandesgericht Hamburg hat in einem Grundsatzurteil 2024 (Az. 7 W 11/24) entschieden, dass Bewertungsportale wie Kununu eine erweiterte Prüfpflicht haben, sobald ein Unternehmen die Echtheit einer Bewertung bestreitet — das Portal muss daraufhin den Verfasser zur Stellungnahme auffordern und im Zweifel löschen. Dieses Urteil stärkt die Position betroffener Unternehmen erheblich und ist die rechtliche Grundlage für unsere Vorgehensweise.
Auch Bewertungen mit beleidigendem Inhalt, Schmähkritik oder erkennbar wettbewerbswidrigem Hintergrund — etwa von Konkurrenten oder ehemaligen Mitarbeitern mit persönlichem Konflikt — fallen regelmäßig unter die Löschungspflicht der Plattform. Rechtsanwalt Philipp Weißmann prüft jede Bewertung individuell anhand der aktuellen Rechtsprechung von BGH, OLG und BVerfG, bevor ein Löschungsantrag gestellt wird.
So funktioniert die rechtliche Durchsetzung
Die Löschung erfolgt in der Regel außergerichtlich: Rechtsanwalt Weißmann fordert Kununu unter Bezugnahme auf die einschlägige Rechtsprechung schriftlich zur Entfernung der Bewertung auf. Reagiert die Plattform nicht innerhalb der gesetzten Frist, kann der Anspruch im einstweiligen Verfügungsverfahren gerichtlich durchgesetzt werden — ein Mittel, das durch das OLG-Hamburg-Urteil deutlich an Erfolgsaussicht gewonnen hat. In den meisten Fällen genügt jedoch bereits die anwaltliche Aufforderung, da Bewertungsportale rechtliche Auseinandersetzungen in der Regel vermeiden wollen.
Unternehmen, die eine Firmen-Rechtsschutzversicherung besitzen, können die außergerichtlichen Kosten häufig über diese abrechnen lassen — das übernehmen wir auf Wunsch im Rahmen der Mandatsprüfung.
Vorsicht ist bei sogenannten Löschagenturen geboten: Diese sind rechtlich nicht befugt, Ansprüche gegenüber Bewertungsportalen geltend zu machen, und verstoßen mit ihrem Vorgehen regelmäßig selbst gegen geltendes Recht. Nur ein zugelassener Rechtsanwalt kann Ihren Anspruch verbindlich durchsetzen — außergerichtlich wie im Zweifel auch gerichtlich.
